Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions s'appliquent à toute prestation réservée auprès d'AKEALA (photographie ou création de contenu), sur la base d'un devis personnalisé établi après échange avec le client.
2. Réservation
La prise de contact se fait via le formulaire "Faisons connaissance".
Je reviens ensuite vers toi pour organiser un appel découverte, avant toute proposition de devis.
La date de séance n'est confirmée qu'à réception de l'acompte, une fois le devis validé.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs sont personnalisés selon le projet et communiqués après un échange préalable (questionnaire et/ou appel découverte), via un devis écrit.
Acompte : 30% du montant total, à régler via virement au moment de la réservation, pour confirmer le projet.
Pour les prestations photographiques : réglé le jour du shooting, en espèces, par virement ou Tap to Pay.
Pour les prestations de création de contenu : réglé avant l'envoi des fichiers finaux, par virement. Les fichiers sont transmis une fois le paiement reçu.
Une facture est envoyée par email après règlement du solde.
4. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réservation pour te rétracter, sans justification, par simple email. Dans ce cas, l'acompte versé est intégralement remboursé sous 15 jours.
Si ta séance est prévue avant la fin de ce délai de 14 jours, tu reconnais en être informé(e) et renonces expressément à ce droit pour permettre la réalisation de la prestation à la date convenue cette renonciation te sera demandée au moment de la réservation.
En dehors de ce cas légal, l'acompte reste acquis en cas d'annulation de ta part
(voir point 5).
5. Report et annulation
Report : possible jusqu'à 48h avant la séance, sans frais. En dessous de 48h, une majoration de 10€ s'applique.
Annulation de ta part (hors rétractation légale) : l'acompte n'est pas remboursé, mais peut être reporté sur une nouvelle date sous réserve de disponibilité.
Annulation ou empêchement de la part d'AKEALA : l'acompte est intégralement remboursé, nouvelle date proposée en priorité.
Force majeure (maladie, intempéries, panne matérielle majeure) : la séance est reportée sans frais.
6. Livraison
Pour les prestations photographiques : la galerie privée (Pixieset) est livrée dans un délai minimum de 2 semaines à compter du jour du shooting.
Pour les prestations de création de contenu : le délai de livraison est précisé dans le devis, selon l'ampleur et la nature du projet.
7. Droit à l'image
Pour les prestations photographiques, l'autorisation d'utilisation des images est signée séparément, après paiement de l'acompte, via le formulaire dédié. Pour les prestations de création de contenu, les modalités d'utilisation sont précisées dans le devis.
Tu peux à tout moment demander le retrait d'un contenu diffusé en écrivant à cathycrochet@akealastudio.com
8. Droits d'auteur
Les photographies restent la propriété intellectuelle d'AKEALA. Tu reçois un droit d'usage des fichiers livrés pour un usage personnel, sans modification ni revente non autorisée.
9. Données personnelles (RGPD)
Les informations recueillies (questionnaire, coordonnées) servent uniquement à préparer et suivre ta prestation, et ne sont jamais transmises à des tiers. Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à cathycrochet@akealastudio.com
10. Responsabilité
AKEALA met en œuvre les moyens nécessaires à la bonne réalisation de la prestation, mais ne peut être tenu responsable des conditions extérieures indépendantes de sa volonté (météo, accès à un lieu, imprévu de dernière minute).
En cas de désaccord, une solution amiable est recherchée en priorité.
11. Acceptation
Le paiement de l'acompte vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.